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市市场监管局调研高新区“放心舒心消费环境”建设工作

时间:2020-06-11 03:26  来源:未知   作者:admin   点击:

6月8日下午,市市场监管局副局长胥明、调研员何立俊一行来到市市场监管局高新分局,对“放心舒心消费环境”示范点建设、消费维权“三级维权”机制运行情况等进行调研指导。

高新分局汇报了开展“放心舒心消费环境”建设试点的推进情况。

调研组参观了高新区“放心舒心消费一条街”??火炬北街,“放心舒心消费商场”??宜家美商场,以及普明消费维权中心和宜家美消费维权站,对高新分局“双心”建设和消费维权工作给予充分肯定,并对下一步工作提出了新要求,一要加强对“双心”工作的宣传力度,营造浓厚建设氛围,增强市场主体参与的积极性、荣誉感,引导消费者积极参与监督评价。二要加大消费维权站“五进”,扩大覆盖面,并加强行政指导,确保“三级维权”机制有效运转。三要推进“双心”建设六个领域重点工作,全力营造全区消费者更加满意的消费环境。四要强化行政调解属地效能,消费投诉维权流程优化再造,发挥ODR企业在线投诉处理功能,确保消费维权渠道便捷畅通。五要加强“诉转案”管理。六要注重消费维权人才培养,努力建设一支专业、高效的维权队伍。

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